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購物流程
※本店所有商品皆採「預購制」。商品將於確認付款後統一向日本創作者/品牌採購，因此交期較一般現貨商品長，敬請見諒。
商品上架
商品預計於每批次開放預購前約一週上架。開放預購
每批次預購期間為 2 週。填寫預購表單
請於預購期間內填寫預購表單完成訂購。商品庫存確認
我們將確認日本創作者/品牌是否仍有商品可供訂購。若遇商品售完或供應不足，將以Email通知並取消該商品訂單，不會寄送付款通知。寄送Square付款連結
確認訂單內容無誤後，將於2個工作天內寄送付款連結至您填寫的Email。完成付款
請於收到付款連結後3日內完成付款。逾期未付款者，訂單將自動取消。如仍有購買需求，請重新填寫預購表單並確認商品是否仍可訂購。日本統一採購
確認收到款項後，將正式向日本創作者/品牌採購商品。商品檢查與寄送
商品送達日本工作室後，將進行檢查與包裝，再由日本寄送至台灣指定地址。商品寄出後，將以Email通知物流單號。
EZ WAY 實名認證說明
EZ WAY 為台灣海關指定之進口包裹實名認證系統，用於確認包裹收件人身分及進口申報資訊。海外商品寄送至台灣時，海關或物流業者可能會要求收件人透過 EZ WAY 完成相關確認程序。一般情況下，EZ WAY 僅需完成一次註冊及實名認證即可長期使用，惟後續進口包裹時仍可能需配合相關申報或確認作業。為避免影響商品通關及收貨時間，尚未完成 EZ WAY 註冊及實名認證之客人，建議於下單前先完成相關程序。
詳細申請流程請參閱財政部關務署說明：
付款方式
本店採用Square線上支付系統提供信用卡付款服務。收到付款連結後，可直接於網頁完成付款，無需額外下載 App。信用卡付款資訊將由Square安全加密處理，本店不會保存您的信用卡資料。
出貨方式
各商品交期請參閱商品目錄。
實際配送時間依日本郵政及台灣海關作業為準。
由於商品多為下單後製作，恕無法接受急件、指定到貨日期或指定配送時段，敬請見諒。
若有送禮、活動或其他特定使用日期之需求，建議預留充足時間提前訂購。
商品照片與手作商品特性
本店販售之商品皆由日本創作者親手製作完成。
由於每件作品皆為手工製作，在色澤、紋理、形狀、尺寸或細節上，可能會存在些微個體差異。這些差異並非商品瑕疵，而是手作作品獨有的特色與魅力。
另外，商品照片可能因拍攝光線、顯示器設定及不同裝置等因素，與實際商品呈現略有差異（例如色澤差異），敬請以實際收到的商品為準。
恕無法因顏色差異、個人觀感或與預期不符等非商品瑕疵因素，申請退貨或退款。
感謝您理解並欣賞手作商品的獨特性。
售後服務
商品寄出前皆會進行外觀確認。
由於屬跨境購物，商品售出後恕不接受因個人因素辦理退貨、退款或換貨。
若商品本身存在重大瑕疵、寄送錯誤商品或於運送過程中有明顯損壞，請於收到商品後3日內與我們聯繫，並提供相關照片，我們將協助處理。
退款與取消政策
本店將於確認付款後向日本創作者/品牌採購商品。
一旦完成採購，即無法因個人因素取消訂單、退款或退貨，敬請見諒。
國際配送費與關稅說明
商品售價與國際配送費分開計算。
台灣地區的國際配送費為每筆訂單1,000日圓(JPY)。
國際配送費包含：
日本至台灣之國際運費
包裝材料費
包裝作業費
出貨處理及相關手續費
商品寄送至台灣後，若依台灣海關相關規定產生進口關稅、營業稅或其他相關費用，該費用不包含於商品售價及國際配送費中，需由收件人自行負擔。
若包裹進口時產生相關稅費，請依海關或物流業者的通知完成繳納。
實際是否產生稅費及其金額，將依台灣海關及相關規定而定，本店無法事先確認。
為避免收到包裹時產生疑問，建議下單前先確認台灣地區的進口相關規定，並將可能產生的稅費一併納入考量。
感謝您的理解與配合，也謝謝您支持來自日本的創作者與選品。
本店將依商品內容、包裝需求及物流安排，選擇適當的包裝及配送方式。
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